Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") mengatur penggunaan platform Lumora yang dioperasikan oleh Lumora Tech ("Lumora", "kami"). Dengan mendaftar atau menggunakan layanan kami, kamu menyatakan setuju dengan Ketentuan ini.
1. Penerimaan Ketentuan
Dengan mengakses atau menggunakan situs, aplikasi, atau layanan Lumora ("Layanan"), kamu menyetujui untuk terikat oleh Ketentuan ini. Jika kamu tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan Layanan.
2. Deskripsi Layanan
Lumora menyediakan platform pendampingan karier digital untuk pelajar dan mahasiswa Indonesia, termasuk pemetaan potensi, perencanaan karier, peer mentoring, sumber daya pembelajaran, dan akses ke peluang magang, beasiswa, serta kompetisi.
3. Akun & Otoritas
- Kamu wajib memberikan informasi yang akurat dan menjaga kerahasiaan kredensial akun.
- Kamu bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun kamu.
- Jika kamu mendaftar atas nama institusi, kamu menyatakan memiliki kewenangan untuk mengikat institusi tersebut.
- Kamu harus berusia minimal 13 tahun atau memiliki persetujuan orang tua/wali.
4. Penyalahgunaan Layanan
Kamu setuju untuk tidak:
- Menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal, penipuan, atau spam.
- Melanggar hak kekayaan intelektual pihak mana pun.
- Mengganggu keamanan Layanan, termasuk menyebarkan malware, melakukan probing, atau scraping tanpa izin.
- Mereproduksi, menyalin, atau menjual kembali bagian mana pun dari Layanan.
- Melakukan reverse engineering atau mencoba mengakses kode sumber.
5. Kekayaan Intelektual
Seluruh konten, perangkat lunak, dokumentasi, merek dagang, logo, dan materi lainnya dalam Layanan adalah milik Lumora Tech atau pemberi lisensinya, dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan kekayaan intelektual yang berlaku. Kami memberikan kamu lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan Layanan sesuai paket yang kamu pilih.
6. Konten Pengguna
Kamu tetap memiliki konten yang kamu unggah ke Lumora (refleksi, goal, catatan). Kamu memberikan Lumora lisensi terbatas untuk menyimpan dan memproses konten tersebut semata-mata untuk menyediakan Layanan.
7. Pembayaran & Langganan
Pembayaran, penagihan, pajak, perpanjangan, pembatalan, dan refund dikelola oleh penjual resmi kami, Paddle. Dengan melakukan pembelian, kamu juga tunduk pada Buyer Terms Paddle. Detail mengenai refund tersedia pada Kebijakan Refund kami.
8. Reseller Resmi (Merchant of Record)
Proses pemesanan kami dilakukan oleh reseller online kami, Paddle.com. Paddle.com adalah Merchant of Record untuk semua pesanan kami. Paddle menyediakan seluruh layanan pertanyaan pelanggan dan menangani pengembalian dana.
9. Ketersediaan Layanan
Lumora berupaya menjaga Layanan tetap tersedia, namun kami tidak menjamin bahwa Layanan akan berjalan tanpa gangguan, bebas kesalahan, atau aman setiap saat. Layanan disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.
10. Batasan Tanggung Jawab
Sepanjang diizinkan oleh hukum, tanggung jawab agregat Lumora dibatasi pada jumlah biaya yang kamu bayarkan kepada kami dalam 12 bulan terakhir. Lumora tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, konsekuensial, atau khusus (termasuk kehilangan keuntungan, data, atau reputasi). Pengecualian ini tidak berlaku untuk penipuan, kelalaian berat, atau hal lain yang tidak dapat dikecualikan oleh hukum.
11. Tidak Ada Jaminan Karier
Lumora adalah alat pendampingan dan eksplorasi karier. Kami tidak menjamin penempatan kerja, magang, beasiswa, kelulusan ujian, atau hasil karier tertentu. Keputusan dan hasil akhir tetap berada di tangan kamu.
12. Penangguhan & Pemutusan
Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses kamu sewaktu-waktu jika kamu melanggar Ketentuan ini, gagal membayar, menimbulkan risiko keamanan/penipuan, atau melakukan pelanggaran serius/berulang. Saat akses berakhir, kamu dapat meminta ekspor data dalam jangka waktu yang wajar sebelum dihapus.
13. Ganti Rugi
Kamu setuju untuk mengganti rugi Lumora atas klaim pihak ketiga yang timbul dari konten kamu, penggunaan ilegal, atau pelanggaran Ketentuan ini.
14. Hukum yang Berlaku
Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah; bila tidak tercapai kesepakatan, sengketa diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.
15. Perubahan Ketentuan
Kami dapat memperbarui Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di Layanan minimal 14 hari sebelum berlaku.
16. Kontak
Untuk pertanyaan terkait Ketentuan ini, hubungi kami di hello@lumora-id.tech.